Loverly
Supprimer un compte Loverly
Dernière mise à jour : 5 août 2026
Vous pouvez supprimer votre compte Loverly et les données actives que Loverly rattache directement à ce compte. Aucun abonnement Loverly+ n’est nécessaire. Les limites et conservations résiduelles sont précisées ci-dessous.
Depuis l’application
Connectez-vous au compte concerné, puis :
- avec Loverly+, ouvrez Mon cocon, touchez l’icône Préférences, puis utilisez la section Confidentialité ;
- sans abonnement, sélectionnez Supprimer mon compte au bas de l’onboarding ou de l’un des écrans Loverly+, y compris le paywall.
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Envoyez votre demande depuis l’adresse e-mail associée au compte à l.humbert@cop-amaco.com. Pour protéger vos données, l’assistance vérifiera que vous êtes bien le titulaire du compte. Ne joignez jamais de mot de passe, de code de connexion ou de document bancaire.
Données supprimées
La suppression efface de la base active de Loverly votre profil et vos identifiants de connexion, le jeton de notification, l’avatar hébergé par Loverly, vos réponses, préférences, progression, abonnement enregistré et les éléments de liste que vous avez ajoutés. Votre rattachement au couple est supprimé. Afin de ne conserver aucune réponse dont l’auteur ne peut être distingué, l’historique partagé des jeux, défis, preuves, statistiques et la personnalisation du couple sont également supprimés. Le compte du partenaire et ses éléments ayant un propriétaire explicite ne sont pas supprimés.
Cette action ne supprime pas automatiquement les copies détenues par Apple, Google, RevenueCat, PostHog ou TikTok. Une révocation de la connexion Apple est demandée lorsqu’elle s’applique. Pour demander un effacement auprès d’un autre prestataire, contactez l.humbert@cop-amaco.com : la demande sera examinée et, lorsque cela est applicable, transmise au prestataire concerné après vérification de votre identité. Des identifiants techniques peuvent aussi subsister dans les journaux et sauvegardes, qui ne sont pas supprimés individuellement par cette action et suivent les durées de conservation applicables.
Abonnement à annuler séparément
La suppression du compte Loverly n’annule pas un abonnement facturé par Apple ou Google. Annulez-le dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play.
Délai et assistance
Une demande nécessitant une vérification manuelle est traitée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal applicable. Pour suivre une demande, contactez l.humbert@cop-amaco.com.